PRIVACYVERKLARING

Welke gegevens we verwerken

Als je bij ons onder behandeling bent, leggen we de gegevens vast die nodig zijn voor een goede behandeling en voor de declaratie:

• Persoonsgegevens: naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres.
• Burgerservicenummer (BSN) en verzekeringsgegevens: zorgverleners zijn wettelijk verplicht je BSN te gebruiken.
• Medische gegevens: je klachten, onderzoeksresultaten, het behandelplan en het verloop van de behandeling (je dossier).

Via de website verzamelen we geen persoonsgegevens: er zijn geen formulieren en geen accounts. Bel of mail je ons, dan gebruiken we de gegevens die je zelf geeft alleen om je te helpen.

Waarom we dit doen

• Om je te kunnen behandelen (de behandelovereenkomst).
• Om te voldoen aan wettelijke plichten, zoals het bijhouden van een dossier.
• Om de behandeling te declareren bij je zorgverzekeraar.

Met wie we gegevens delen

• Je zorgverzekeraar, voor de declaratie.
• Andere zorgverleners, zoals je huisarts of sportarts, alleen als dat nodig is voor je behandeling en met je toestemming.
• Ons patiëntsysteem: Fluxx. Met deze leverancier hebben we een verwerkersovereenkomst.

We verkopen je gegevens nooit en geven ze niet door voor reclame.

Hoe lang we gegevens bewaren

Je medisch dossier bewaren we volgens de wet (WGBO) 20 jaar na de laatste wijziging, of langer als dat nodig is voor goede zorg. Andere gegevens bewaren we niet langer dan nodig.

Website, cookies en meting

• Geen cookies: onze website plaatst geen tracking- of advertentiecookies. Je ziet daarom ook geen cookiemelding.
• Bezoekersstatistieken: we tellen bezoeken met Umami, een privacyvriendelijke dienst zonder cookies. Umami slaat geen IP-adressen of andere persoonsgegevens op en volgt je niet over andere websites. We zien alleen totalen, zoals het aantal bezoekers per pagina en hoe vaak er op een belknop wordt gedrukt.
• Google-reviews: de reviews op onze homepage halen we via onze eigen server op bij Google. Je browser maakt daarvoor zelf geen verbinding met Google. Klik je op een review of op een link naar Google, dan ga je naar de site van Google en geldt het privacybeleid van Google.
• Geen externe lettertypes: het lettertype van deze site staat op onze eigen server, zodat er bij een bezoek niets naar Google gaat.
• Hosting: de site draait bij Mijndomein, een Nederlandse hostingpartij. Zoals bij elke website houdt de server technische logbestanden bij voor beveiliging.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien en laten corrigeren. Je kunt ook vragen om gegevens te laten verwijderen of bezwaar maken tegen het gebruik ervan, voor zover de wettelijke bewaarplicht dat toelaat. Mail ons of vraag het je fysiotherapeut; we reageren binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. Alleen behandelaars die bij je zorg betrokken zijn, kunnen je dossier inzien.

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026